Przed Zespołem stanęły następujące wyzwania:
– Zwiększenie sprzedaży w całym sklepie o min. 10%
– Zwiększenie rozpoznawalności marki
– Rozszerzenie grupy docelowe
– Poprawa konwersji

Działania rozpoczęliśmy od analizy i audytu dotychczasowych kampanii. Przeanalizowaliśmy również asortyment i grupę docelową Klienta. Następnie wnioski skonfrontowaliśmy z analiza konkurencji i tak powstał plan na działania performance dostosowane do dynamiki rynku.

Dużą rolę w projekcie odegrała rola Opiekuna Customer Success.
To możliwość całkowitego wejścia w biznes Klienta i kompleksowego spojrzenia na sklep, pozwoliła wypracować ze Specjalistami strategię działania.

Zastosowaliśmy kilka rodzajów kampanii:
ogólne – dla wszystkich marek. COS tych kampanii utrzymamy miał zostać na poziomie 12%
dedykowane markom priorytetowym – kampanie nastawione na widoczność sklepu Minti Shop
dedykowane premierom w sklepie – kampanie dla marek, które miały budować wizerunek sklepu i dla tych, które generowały największe zyski dla Klienta.

Ze względu na różne cele kampanii oraz dużą zmienność w sklepie zdecydowaliśmy o zastosowaniu trzech różnych typów kampanii produktowych:
kampanii tradycyjnych – wykorzystywanych przy markach, które miały budować wizerunek;
Whoop – kampanie do zarządzania dużą ilością produktów i zmiennymi cenami;
kampanii inteligentnych – zautomatyzowanych kampanii nastawionych na maksymalizację liczby konwersji lub ROAS; mają one zastosowanie przy markach generujących największe zyski dla sklepu oraz tych z dużą konkurencją.

Wiedzą, że asortyment sklepu jest złożony, aby lepiej analizować wyniki, zrezygnowaliśmy z modelu „last click”, a na jego miejsce wybraliśmy model Data Driven – oparty o dane.

W celu zwiększenia rozpoznawalności marki do strategii włączona została kampania na YouTube’ie, która kierowana była na popularne kanały makijażowe oraz odbiorców zainteresowanych makijażem i pielęgnacją.

Mimo ogromnej konkurencji ze strony innych niezależnych drogerii i e-commerce’ów kosmetycznych dywersyfikacja kampanii i zastosowanie narzędzi automatyzujących procesy przynoszą oczekiwane rezultaty.

Specyfika branży nakazała zastosowanie niestandardowych środków. Nasze działania opierają się na danych, dlatego minimalizujemy ryzyko decyzji biznesowych. Skuteczne ich wykorzystanie pozwoliło Klientowi, wejść na wyższy poziom, a więcej niż zadowalające wyniki poskutkowały rozszerzeniem współpracy z PromoTraffic na obszar SEO, a następnie kampanii programatycznych.
Przychody całościowe w sklepie wzrosły o ponad 12,24%. Największy wzrost odnotował kanał płatny, czyli „google / cpc”. Dane dotyczą okresu od czerwca 2019 do stycznia 2020 roku.