Przed Zespołem stanęły następujące wyzwania:
– Zbudowanie pozytywnego wizerunku w sieci
– Stworzenie skutecznej strategii komunikacji
– Zwiększenie sprzedaży z kanałów SoMe
– Wzrost liczby zaangażowanych fanów
– Wzrost udziału ruchu w SoMe w konwersjach w sklepie

Rozpoczęliśmy od analizy konkurencji i popularnych postów na Facebooku.
Dostrzegliśmy potencjał w działaniach wizerunkowych zachęcających do właściwych praktyk (np. zadbaj o pupila w upalne dni), jak i artykułach z cyklu porad dla opiekunów pupili. W celu zaangażowania odbiorców skupiliśmy się na różnych formatach treści.
Stworzyliśmy m.in. cykle postów o: dbaniu i wychowywaniu pupili, cytatach z którymi utożsamiają się odbiorcy, angażowaniem w dzielenie się własnymi zdjęciami.
Organizowaliśmy konkursy, które owocowały współtworzeniem profilu marki.
Zrealizowaliśmy Live Koło Fortuny, który pozwolił na wprowadzenie interaktywnej rozgrywki.
Zorganizowaliśmy Live Memory, gdzie odbiorcy angażowali się, by wygrać nagrody.

Ważnym elementem działań był udział w zbiórkach dla potrzebujących zwierząt, schronisk i akcji charytatywnych. W taki sposób uruchomiliśmy 3 edycje akcji „Serce dla zwierzaka”. Celem było wsparcie potrzebujących zwierząt, budowanie pozytywnego wizerunku marki oraz zaangażowanie społeczności.
Treści te były chętnie udostępniane dalej, co przyczyniło się do wzrostu świadomości marki w Internecie.

Dzięki odpowiednio dobranej strategii, jej skutecznej realizacji oraz nieustannym badaniu rynku wypracowaliśmy wzrost zaangażowanych użytkowników o 92% w 2021 roku, względem roku 2020 roku w analogicznym okresie.

Dzięki przemyślanej strategii działań w Social Media mogliśmy skutecznie wesprzeć działania sprzedażowe marki.Na Facebooku wzrost przychodów zwiększył o 52,41% w porównaniu z poprzednim okresem.Na Instagramie wzrost liczby użytkowników przyrósł o 15,54%. Natomiast wzrost przychodów zwiększył się o 192% w porównaniu z poprzednim okresem.