Autoresponder

Autoresponder – funkcja pozwalająca na udzielanie automatycznych odpowiedzi podczas rozmowy. Umożliwia wysyłanie wiadomości o ustalonej z góry treści do każdego użytkownika podejmującego próbę kontaktu. Rozwiązanie tego typu najczęściej wykorzystuje się w programach pocztowych oraz komunikatorach internetowych. Posługiwanie się autoresponderem może usprawnić komunikację i pozytywnie wpłynąć na relacje firmy z jej klientami. Z tego względu stanowi on istotne z punktu widzenia marketingu narzędzie.