Prospecting

Prospecting – jest to proces pozyskiwania klientów, których następnie przeprowadza się przez etapy lejka sprzedażowego. Obejmuje on różne czynności i metody, które umożliwiają selekcję osób czy firm potencjalnie zainteresowanych ofertą konkretnej marki, a następnie nawiązanie z nimi relacji. W efekcie działań z zakresu prospectingu powstają obszerne bazy, zawierające dane kontaktowe potencjalnych klientów. Prospecting zawsze zaczyna się od stworzenia tzw. buyer persony, czyli opracowania profilu idealnego klienta danej marki.