ROI

ROI — skrót od terminu Return On Investment, oznaczającego nic innego jak zwrot z inwestycji. Jest to wskaźnik służący między innymi do oceny skuteczności i opłacalności podejmowanych działań marketingowych. ROI jest równy stosunkowi zysku do kosztów inwestycji i wyraża się go w procentach. Choć wskaźnik ten cechuje się dużą popularnością i bardzo praktycznym charakterem, warto pamiętać o jego ograniczeniach. Obliczenia są mianowicie dość ogólne i nie uwzględniają wahań zysków, sezonowości sprzedaży czy dodatkowych kosztów, takich jak wynagrodzenia pracowników.