Luty w marketplace
Przeczytaj, co działo się w lutym 2024 w obszarze marketplace.
Przeczytaj, co działo się w lutym 2024 w obszarze marketplace.
W lutym 2024 roku platforma Amazon wprowadziła szereg innowacji, które zrewolucjonizowały sposób, w jaki klienci korzystają z tej gigantycznej platformy e-commerce. Poniżej przedstawiamy najważniejsze zmiany i nowości, które zaszły na Amazonie, oraz ich wpływ na doświadczenia zakupowe użytkowników.
Luty przyniósł również ekscytujące nowości dla subskrybentów Amazon Prime Gaming. Użytkownicy otrzymali dostęp do siedmiu nowych gier, w tym kultowych tytułów dla fanów postapokalipsy. Dodatkowo Amazon zaoferował szereg dodatków do popularnych gier, co jest dowodem na ciągłe poszerzanie oferty i dostarczanie wartości dodanej dla swoich subskrybentów.
Amazon nie zapomniał również o sprzedawcach, wprowadzając nowe narzędzia do automatyzacji cen (repricing), które są dostępne dla integracji z platformami takimi jak Allegro, eMAG, a wkrótce również z innymi. Te narzędzia pozwalają sprzedawcom na dynamiczne dostosowywanie cen w czasie rzeczywistym, co zwiększa konkurencyjność i potencjał sprzedażowy na platformie.
Zmiany wprowadzone przez Amazon spotkały się z pozytywnym odbiorem wśród użytkowników. Nowe regulacje DSA zwiększyły zaufanie klientów do platformy, a nowości w Prime Gaming wzbogaciły ofertę dla subskrybentów. Automatyzacja cen z kolei, została ciepło przyjęta przez sprzedawców, którzy docenili możliwość optymalizacji swoich strategii cenowych.
W lutym 2024 roku Amazon ponownie udowodnił, że jest liderem innowacji w branży e-commerce, nieustannie dążąc do ulepszania swojej platformy i oferty, aby sprostać oczekiwaniom zarówno klientów, jak i sprzedawców. Te zmiany nie tylko ułatwiają zakupy i sprzedaż na Amazonie, ale również wpływają na cały ekosystem e-commerce, ustanawiając nowe standardy w zakresie usług cyfrowych.
W lutym 2024 roku eBay wprowadził rewolucyjne zmiany, które usprawniły zarówno doświadczenia zakupowe, jak i otworzyły nowe możliwości dla sprzedawców. Wprowadzenie nowych narzędzi dla sprzedawców, takich jak automatyczne wznawianie ofert, oraz rozszerzenie programu partnerskiego na nowe rynki, w tym Polskę, znacząco ulepszyło zarządzanie aukcjami i ofertami. Dodatkowo, ułatwienie sprzedaży międzynarodowej poprzez nowe opcje zarządzania wysyłką i cłami rozszerzyło zasięg sprzedawców. Zmiany te spotkały się z pozytywnym odbiorem, otwierając nowe możliwości zarobkowania i ekspansji na globalnym rynku e-commerce, co potwierdza pozycję eBay jako lidera w branży.
W lutym 2024, Temu, platforma e-commerce znana z oferowania produktów w atrakcyjnych cenach, przeszła przez serię aktualizacji regulaminu i funkcjonalności, mających na celu dostosowanie się do nowych przepisów Unii Europejskiej i poprawę bezpieczeństwa zakupów dla użytkowników. Zmiany te obejmują zwiększenie przejrzystości procesów zwrotów, reklamacji oraz ochrony danych osobowych, co ma za zadanie wzmocnić ochronę konsumentów. Jednakże, dostosowanie do wymogów UE może również oznaczać ograniczenie dostępności niektórych tańszych produktów, co wywołało mieszane reakcje wśród użytkowników. Aktualizacje te mają kluczowe znaczenie dla przyszłości Temu na konkurencyjnym rynku e-commerce, sugerując potencjalne poszukiwanie nowych strategii przyciągania klientów przy jednoczesnym zachowaniu wysokich standardów bezpieczeństwa i jakości.
W lutym 2024, OLX, popularna platforma sprzedażowa w Polsce, wprowadziła aktualizacje odpowiadające na nowe regulacje prawne i potrzeby rynku e-commerce, w tym przepisy związane z europejskim projektem DAC7, mające na celu zwiększenie przejrzystości transakcji i zwalczanie unikania opodatkowania. Te zmiany, wymagające od sprzedawców dzielenia się danymi ze skarbówką, mogą wpłynąć zarówno pozytywnie, poprzez wzrost zaufania i bezpieczeństwa transakcji, jak i negatywnie, zwiększając obawy dotyczące prywatności i obowiązków podatkowych. Ta ewolucja na OLX podkreśla rosnące znaczenie regulacji w e-commerce, stawiając użytkowników i sprzedawców przed nowymi wyzwaniami i możliwościami w adaptacji do zmieniającego się krajobrazu cyfrowego.
W lutym 2024 roku, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wydał decyzję dotyczącą praktyk stosowanych przez Grupę OLX. Decyzja ta zobowiązuje OLX do wprowadzenia zmian mających na celu lepszą ochronę konsumentów. Chociaż szczegóły decyzji nie zostały ujawnione w dostępnych źródłach, jest to wyraźny sygnał, że OLX musi dostosować swoje praktyki do bardziej rygorystycznych standardów ochrony konsumenta.
W lutym 2024 roku Empik.com, jedna z czołowych platform zakupowych w Polsce, wprowadziła istotne zmiany w swoim regulaminie oraz ofercie, mające na celu ulepszenie doświadczeń zakupowych użytkowników i sprzedawców. Te aktualizacje są odpowiedzią na dynamicznie zmieniające się potrzeby rynku e-commerce oraz na oczekiwania klientów platformy. Oto przegląd najważniejszych zmian, które zaszły na Empik.com.
Od 15 lutego 2024 roku Empik.com wprowadził zmiany w Regulaminie korzystania z platformy. Zmiany te dotyczą zarówno sprzedawców, jak i kupujących, mając na celu zapewnienie większej przejrzystości i bezpieczeństwa transakcji. Nowy regulamin kładzie większy nacisk na ochronę danych osobowych użytkowników oraz wprowadza jasne zasady dotyczące procesu sprzedaży i zwrotów.
Empik.com zaimplementował nowe usprawnienia technologiczne, mające na celu ulepszenie nawigacji, szybkości wyszukiwania produktów i intuicyjności procesu zakupowego, w odpowiedzi na opinie i sugestie od swoich użytkowników. Te zmiany spotkały się z pozytywnym odbiorem, zwiększając przejrzystość i komfort zakupów online dla klientów, oraz poprawiając organizację sprzedaży i zwrotów dla sprzedawców. Inicjatywa ta stanowi ważny krok w rozwoju Empik.com, umacniając jego pozycję na rynku e-commerce przez dostarczanie bezpiecznych i przyjemnych doświadczeń zakupowych.
W lutym 2024 roku AliExpress wprowadził istotne zmiany, by dostosować się do nowych regulacji Unii Europejskiej, mających na celu zwiększenie ochrony konsumentów i przejrzystości w handlu elektronicznym. Platforma zaktualizowała swoje praktyki biznesowe, w tym proces zakupowy i obsługę klienta, aby poprawić doświadczenie użytkowników oraz zapewnić zgodność z prawnymi wymogami UE. Te aktualizacje spotkały się z mieszanymi reakcjami zarówno konsumentów, jak i sprzedawców, podkreślając rosnącą rolę regulacji w kształtowaniu przestrzeni e-commerce.
W lutym 2024 roku platforma e-commerce Wszystko.pl, należąca do koncernu informatycznego Comarch, ogłosiła zakończenie swojej działalności. Decyzja ta zaskoczyła zarówno użytkowników, jak i obserwatorów rynku, stanowiąc znaczący moment w historii polskiego e-commerce.
Comarch, jako właściciel platformy, uzasadnił decyzję o zamknięciu Wszystko.pl chęcią skupienia się na innych projektach i obszarach działalności. Mimo ambitnych planów i zaangażowania w rozwój platformy, Wszystko.pl nie zdołało osiągnąć oczekiwanej pozycji na rynku, na którym dominuje kilka dużych graczy, takich jak Allegro. Konkurencja w branży e-commerce okazała się zbyt duża, a zdobycie zaufania klientów i budowanie bazy użytkowników wymagało większych zasobów i czasu, niż początkowo zakładano.
Zakończenie działalności Wszystko.pl miało bezpośredni wpływ na jego użytkowników i sprzedawców. Platforma poinformowała, że od 15 lutego 2024 roku nie będzie już możliwe wystawianie nowych ofert ani dokonywanie sprzedaży. Dla wielu małych i średnich przedsiębiorców, którzy liczyli na Wszystko.pl jako na kanał sprzedaży i promocji, decyzja ta oznacza konieczność poszukiwania nowych rozwiązań i platform sprzedażowych.
Zamknięcie Wszystko.pl wywołało liczne komentarze w branży e-commerce. Eksperci podkreślają trudności związane z wejściem na rynek dominowany przez ugruntowane marki oraz wskazują na zmieniające się preferencje i oczekiwania konsumentów jako na główne wyzwania dla nowych platform. Jednocześnie, zwracają uwagę na wartość doświadczeń zdobytych przez Comarch podczas projektu Wszystko.pl, które mogą zostać wykorzystane w przyszłych inicjatywach.
Zakończenie działalności Wszystko.pl stanowi przypomnienie o dynamicznej i konkurencyjnej naturze rynku e-commerce. Dla Comarchu decyzja ta otwiera nowe możliwości skupienia się na kluczowych obszarach działalności i inwestycji w projekty o większym potencjale wzrostu. Dla użytkowników i sprzedawców jest to moment na refleksję nad strategiami sprzedaży online i adaptację do szybko zmieniającego się środowiska cyfrowego.
Allegro nie przestaje nas zaskakiwać! Platforma handlowa wprowadziła w lutym 2024 szereg zmian i nowości, które mają na celu usprawnienie zarządzania ofertami i poprawienie jakości obsługi klientów. Oto najważniejsze z nich:
Allegro ułatwia sprzedawcom zarządzanie zakładką „Moi nieaktywni kupujący”. Od 28 lutego, aby dodać klienta do tej sekcji, wystarczy wybrać przyczynę z gotowej listy. Sprzedawcy mają teraz do dyspozycji precyzyjnie zdefiniowane powody, takie jak wielokrotne nieopłacenie zakupów czy zwracanie zniszczonego towaru. Zmiana ma na celu zwiększenie transparentności i ułatwienie sprzedawcom podejmowania decyzji. Dodatkowo możliwość dodawania notatek została zachowana, co pozwala na bardziej szczegółowe uzasadnienie swojej decyzji.
Inną istotną zmianą jest wprowadzenie miesięcznego limitu dodawania nowych produktów do Katalogu Allegro, ustanowionego na poziomie 20 000. Od teraz limit ten będzie obowiązywał niezależnie od sposobu wystawiania ofert, czy to poprzez formularz, API, czy też opcję „Wystaw z pliku”. Zmiana ma na celu ograniczenie liczby duplikatów i podniesienie jakości ofert na platformie. Dzięki temu sprzedawcy będą mogli skupić się na oferowaniu produktów wysokiej jakości i uniknięciu niepotrzebnej konkurencji w ramach tej samej platformy.
Od 28 marca sprzedawcy będą musieli połączyć swoje oferty z Katalogiem produktów Allegro, by móc wystawiać nowe pozycje w wybranych kategoriach. To kolejny krok w kierunku uporządkowania i ujednolicenia ofert, co z pewnością przyczyni się do lepszej widoczności produktów i ułatwi klientom dokonywanie wyborów.
Allegro dostosowało się również do wymogów Aktu o Usługach Cyfrowych (Digital Services Act), wprowadzając nowe opcje dla sprzedających. Od teraz sprzedawcy mogą określać osoby odpowiedzialne za zgodność produktów z prawem UE oraz dodawać informacje o bezpieczeństwie produktu. To ważny krok w kierunku zwiększenia bezpieczeństwa i przejrzystości oferowanych produktów.
Ostatnią, ale równie ważną zmianą jest nowy sposób oznaczania reklam na platformie, zgodnie z wymaganiami DSA. Od 17 lutego Allegro wprowadziło jasne oznaczenia dla różnych form promocji, zapewniając kupującym lepszą orientację w ofertach sponsorowanych i promowanych.
Te zmiany świadczą o ciągłym dążeniu Allegro do doskonalenia swojej platformy i dostosowywania jej do zmieniających się potrzeb zarówno sprzedawców, jak i kupujących. Sprzedawcy powinni dokładnie zapoznać się z nowymi regulacjami, aby w pełni wykorzystać potencjał swoich ofert i uniknąć ewentualnych nieporozumień. Co więcej, Allegro stale pracuje nad wprowadzaniem udogodnień, które mają na celu poprawę bezpieczeństwa transakcji i ochronę zarówno sprzedających, jak i kupujących przed nieuczciwymi praktykami. Te nowości to kolejny krok ku lepszemu, bezpieczniejszemu i bardziej przyjaznemu użytkownikowi środowisku zakupowemu.
W lutym 2024 roku Allegro zaskoczyło swoich użytkowników serią ekscytujących nowości, z najważniejszą z nich – ekspansją na rynek słowacki. Oto kluczowe informacje, które każdy sprzedawca i kupujący powinien znać:
Od 15 lutego Allegro umożliwia sprzedawcom przygotowanie swoich ofert na słowackim rynku. Platforma allegro.sk, której uruchomienie zaplanowano na ten kwartał, otwiera przed sprzedawcami drzwi do zupełnie nowego rynku, obiecując dostęp do szerszej grupy potencjalnych klientów.
Ekspansja Allegro na rynek słowacki to nie tylko nowe możliwości dla sprzedawców, ale także świadectwo ciągłego rozwoju i adaptacji platformy do potrzeb swoich użytkowników. Z allegro.sk sprzedaż staje się jeszcze prostsza i bardziej dostępna, niezależnie od granic.