Cross-selling

Cross-selling — marketingowa technika sprzedaży, polegająca na proponowaniu konsumentom komplementarnych produktów lub usług. Gdy klient dokona transakcji, oferuje się mu asortyment uzupełniający, powiązany z artykułami, które właśnie kupił. Technika ta stosowana jest zarówno w e-commerce, jak i w sklepach stacjonarnych. Cieszy się dużą popularnością, ponieważ pozwala na zwiększanie dochodu firmy bez konieczności ponoszenia kosztów pozyskania nowego klienta.