Persona

Czym jest persona?

Persona, również znana jako persony w dziedzinie marketingu, jest istotnym narzędziem używanym do lepszego zrozumienia i ukierunkowania działań marketingowych na grupy docelowe. W kontekście marketingu, persona jest modelem klienta lub odbiorcy, który pozwala na gromadzenie i organizowanie kluczowych informacji z perspektywy marketingowej. Obejmuje dane demograficzne, preferencje, zwyczaje, potrzeby, budżet oraz źródła, z których persona czerpie informacje.

Jak stworzyć personę?

Przygotowanie persony wymaga systematycznego badania i analizy grup docelowych. Istotne jest poznanie kontekstu społecznego, psychograficznego i behawioralnego osób, które mają być reprezentowane przez daną personę. 

W procesie tworzenia persony wykorzystuje się różnorodne narzędzia. Badania rynku, ankiety, analiza danych demograficznych, wywiady z klientami, obserwacje zachowań użytkowników w mediach społecznościowych oraz analiza konkurencji to tylko kilka przykładów metod stosowanych w celu gromadzenia informacji o grupach docelowych. Po zebraniu odpowiednich danych można je skonsolidować i przedstawić w formie persony, która stanowi przydatne narzędzie wspierające podejmowanie decyzji marketingowych.

Aby jak najlepiej określić persony oraz grupę docelową, w PromoTraffic, wykorzystujemy m.in. narzędzie TGI. TGI daje możliwość dowolnego krzyżowania zebranych danych z zakresu konsumpcji, demografii czy korzystania z mediów, a nawet lifestyle’u.

Jak opisać personę?

Opis persony powinien być jak najbardziej szczegółowy i realistyczny. Dobrze jest nadać personie imię i charakterystyczne cechy, aby ułatwić identyfikację z nią. Opis ten powinien uwzględniać informacje takie jak wiek, płeć, stan cywilny, poziom wykształcenia, miejsce zamieszkania, zainteresowania, preferencje zakupowe, styl życia oraz wszelkie inne czynniki istotne dla branży i produktów, które persona ma reprezentować.

Persona odgrywa kluczową rolę w skutecznym prowadzeniu działań marketingowych. Przede wszystkim, pomaga w precyzyjnym określeniu kanałów komunikacji oraz stylu przekazu, co umożliwia bardziej efektywne dotarcie do docelowej grupy odbiorców. Persona umożliwia skoncentrowanie się na preferencjach, potrzebach i problemach klientów, co prowadzi do tworzenia trafniejszych treści marketingowych. Dzięki personie można lepiej dopasować ofertę do oczekiwań klientów oraz dostosować strategię marketingową do konkretnych segmentów rynku.