Czym jest Retargeting?
Retargeting to strategia marketingowa polegająca na ponownym dotarciu do użytkowników, którzy wcześniej odwiedzili stronę internetową, weszli w interakcję z marką, ale nie wykonali pożądanej akcji (np. zakupu, zapisu do newslettera). Dzięki śledzeniu ich aktywności za pomocą plików cookies czy identyfikatorów urządzeń możliwe jest wyświetlanie im spersonalizowanych reklam w innych miejscach sieci – np. w mediach społecznościowych, aplikacjach mobilnych czy w ramach reklamy programmatic.
Jak działa retargeting?
- Odwiedziny strony – użytkownik wchodzi na witrynę, przegląda produkty, ale nie finalizuje transakcji.
- Śledzenie cookies – w jego przeglądarce zapisywany jest plik cookie lub identyfikator, który pozwala rozpoznać go w sieci.
- Wyświetlanie reklam – podczas przeglądania innych stron lub korzystania z aplikacji użytkownikowi pokazywane są reklamy przypominające o ofercie.
- Powrót i konwersja – personalizowany przekaz skłania go do ponownej wizyty i dokończenia procesu (np. zakupu).
Do czego służy retargeting?
- Odzyskiwanie porzuconych koszyków – przypomina klientom o produktach, które dodali do koszyka, ale nie kupili.
- Zwiększanie konwersji – dociera do osób realnie zainteresowanych, co podnosi skuteczność działań.
- Budowanie świadomości marki – pozwala pozostać w pamięci użytkownika nawet po opuszczeniu strony.
- Utrzymywanie uwagi klienta – kieruje komunikaty w momencie, gdy odbiorca jest bardziej skłonny podjąć decyzję zakupową.
Różnica między retargetingiem a remarketingiem
- Retargeting – dotyczy użytkowników, którzy odwiedzili stronę, ale nie sfinalizowali akcji. Jego celem jest ponowne przyciągnięcie ich i skłonienie do konwersji.
- Remarketing – skupia się na osobach, które już wykonały określone działania (np. założyły konto, pobrały aplikację). Jego celem jest utrzymanie relacji i budowanie lojalności.
W jakim celu prowadzić retargeting?
- Aby zwiększyć ROI działań marketingowych,
- aby zmniejszyć koszty akwizycji nowych klientów poprzez pracę na istniejącym ruchu,
- aby przypominać użytkownikom o ofercie i utrwalać markę w ich świadomości,
- aby segmentować odbiorców i kierować do nich dopasowane komunikaty.
Jak i do kogo kierować retargeting?
- Do osób, które porzuciły koszyk – skuteczne zwłaszcza w e-commerce.
- Do użytkowników, którzy przeglądali konkretne produkty lub kategorie – można dopasować reklamy do ich zainteresowań.
- Do odwiedzających stronę bez zakupu – ogólne przypomnienie o marce lub ofercie.
- Segmentacja behawioralna – kierowanie reklam w zależności od aktywności i etapu ścieżki zakupowej.
Jak mierzyć efektywność retargetingu?
- CTR (Click-Through Rate) – wskaźnik klikalności reklam.
- Współczynnik konwersji – ilu użytkowników wykonało pożądaną akcję po kliknięciu w reklamę.
- CPA (Cost Per Action) – koszt uzyskania jednej konwersji.
- ROAS (Return on Ad Spend) – zwrot z inwestycji w kampanię.
- Czas do konwersji – jak długo trwa powrót użytkownika i sfinalizowanie akcji.
Zalety retargetingu
- Wyższa skuteczność niż w przypadku kampanii do zimnych odbiorców,
- personalizacja przekazu reklamowego,
- możliwość zwiększenia sprzedaży i odzyskiwania klientów,
- relatywnie niski koszt w porównaniu do akwizycji nowych odbiorców,
- wsparcie działań brandingowych i lojalnościowych.
Rodzaje retargetingu
- Retargeting statyczny – wyświetlanie tych samych reklam wszystkim osobom, które odwiedziły stronę.
- Retargeting dynamiczny – reklamy dopasowane do produktów, które użytkownik oglądał (np. porzucony koszyk).
- Retargeting w mediach społecznościowych – kampanie w Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads.
- Retargeting w sieciach reklamowych – np. Google Display Network.
- Cross-device retargeting – docieranie do użytkownika na różnych urządzeniach (desktop, mobile, aplikacje).
Podsumowanie
Retargeting to jedno z najskuteczniejszych narzędzi marketingu cyfrowego, które pozwala wykorzystać potencjał osób już zainteresowanych ofertą. W połączeniu z programmatic pozwala budować spójne i precyzyjne kampanie reklamowe, które nie tylko zwiększają sprzedaż, ale także poprawiają efektywność budżetu reklamowego w ramach reklamy programmatic.
Jeśli chcesz wiedzieć więcej o działaniach w obszarze Programmatic sprawdź naszą usługę.
