Obsługa Social Media

Współcześnie obecność marki w social media jest właściwie obowiązkowa. W zdecydowanej większości przypadków media społecznościowe stanowią podstawę działań marketingowych i decydują o sukcesie Twojego biznesu w internecie. Niezależnie od tego, na jakim rynku działasz, potencjalni klienci Twojej firmy prawdopodobnie korzystają z Facebooka. Dochodzi do tego całe mnóstwo branż, które mogą znaleźć rzesze fanów wśród użytkowników Instagrama czy LinkedIna. Przekonaj się, jak obsługujemy social media w PromoTraffic, i powierz nam prowadzenie swoich profili!

Może Ci się wydawać, że nie ma nic prostszego niż prowadzenie firmowego profilu na Facebooku. Musisz jednak wiedzieć, że obsługa social media to coś zdecydowanie więcej niż publikowanie przypadkowych postów raz na jakiś czas. Przede wszystkim działania w mediach społecznościowych wymagają opracowania konkretnej strategii. W PromoTraffic opieramy ją na sprawdzonych danych statystycznych i dostosowujemy ją do danej grupy docelowej. Dzięki temu możemy zaplanować sposób komunikowania się z odbiorcą.

Na podstawie szczegółowej strategii przygotowujemy harmonogram postów na każdy miesiąc działań w mediach społecznościowych. Publikacje dostosowane są do obranych celów biznesowych i kreowane we współpracy z grafikiem. Co najważniejsze, na bieżąco monitorujemy ich skuteczność. Weryfikujemy więc, czy osiągają przewidziane liczby reakcji, generują pożądany ruch i zwiększają współczynnik konwersji. Na podstawie danych analitycznych jesteśmy w stanie stwierdzić, jakie treści sprawdzają się najlepiej, i przygotowywać coraz skuteczniejsze posty pod social media.

Obsługa social media to nie tylko publikacje postów, ale również moderacja. Co to oznacza? Ściągamy z Ciebie odpowiedzialność za kontakt z fanami. Odpisujemy na zamieszczanie przez nich komentarze, odpowiadamy na otrzymywane wiadomości. Sposób komunikacji opieramy na przyjętej strategii, kierując się pozytywnym wizerunkiem Twojej marki oraz realizacją założonych celów.

W zależności od platformy social media różnić się będą cele, jakie możesz osiągnąć, prowadząc firmowy profil. Możesz dążyć między innymi do zwiększenia ruchu na swojej stronie, budowy świadomości marki i jej pozytywnego wizerunku, poszerzaniu grona potencjalnych klientów czy ich edukowaniu.

Facebook

Facebook to bez wątpienia najpopularniejsze medium społecznościowe. Mówi się nawet, że jeśli kogoś nie ma na Facebooku, to znaczy, że nie istnieje. Raczej nikt nie chciałby, żeby tak powiedziano o jego marce, prawda? Dlatego obecność w tym serwisie jest obowiązkiem przedsiębiorcy. Niemniej - nie może to być obecność przypadkowa. Wiele osób popełnia błąd polegający na tym, że nie poświęca firmowemu profilowi należytej uwagi. W efekcie naraża się na odwrotny skutek - zamiast zyskiwać przychylność klientów, ryzykuje pogorszeniem wizerunku i wystąpieniem sytuacji kryzysowej.

Instagram

Instagram to bardzo wdzięczne medium, dające markom ogromne możliwości. Swój profil muszą tam mieć firmy działające między innymi w takich branżach jak beauty, fashion czy turystyka. Jednym słowem na dobrze przemyślanych działaniach na Instagramie zyskają wszyscy ci, którzy mogą skutecznie przemawiać do swoich odbiorców obrazami. Publikacje wysokiej jakości zdjęć potrafią zdziałać cuda i przyciągnąć do marki rzesze fanów. Ci natomiast z czasem staną się jej klientami.

LinkedIn

O ile Instagram to medium czysto wizualne, o tyle LinkedIn przyciąga wszystkich tych, którzy żyją biznesem. O swoją obecność tam powinny więc zadbać firmy związane z finansami, rachunkowością czy IT. Tutaj liczy się profesjonalizm i nawiązywanie intratnych relacji. Takie cele osiąga się zupełnie innym typem komunikacji niż w przypadku Facebooka oraz Instagrama.

Social media to wyjątkowe miejsca w sieci, o których charakterze decydują tak naprawdę sami ich użytkownicy. Jeśli więc chcesz dotrzeć do swoich potencjalnych klientów za pomocą takich serwisów jak Facebook, Instagram czy LinkedIn, musisz dostosować do nich ton komunikacji. Dlatego też nasza agencja w pełni wykorzystuje potencjał postów natywnych. Publikowane przez nas treści są dostosowane do charakteru medium oraz grupy docelowej i niosą ze sobą konkretną wartość. Dbamy o właściwy stosunek postów wizerunkowych do sprzedażowych, aby skutecznie przyciągać odbiorców do marki.

Dobrze obsługiwane social media są kluczem do pomyślnej komunikacji z klientami i sukcesów Twojego biznesu w sieci. PromoTraffic to agencja zajmująca się mediami społecznościowymi od lat - jeśli zależy Ci na przemyślanej strategii i jej konsekwentnej realizacji, powierz nam prowadzenie swoich profili!