Unitrailer to sklep internetowy, zajmujący się sprzedażą specjalistycznych przyczep samochodowych oraz akcesoriów w wielu krajach Europy. Wyzwaniem w przypadku tego klienta było dotarcie do wąskiej grupy docelowej oraz rywalizacja z dużymi marketplace o podobnej ofercie.
Dla sklepu kluczowa jest sprzedaż przyczep samochodowych. Cel postawiony przez klienta był jasny: maksymalizacja liczby sprzedanych przyczep w Niemczech, przy równoczesnym utrzymaniu COS-u na poziomie nieprzekraczającym 6%. Jeśli celem było skalowanie sprzedaży, a kampania produktowa osiągała pożądane rezultaty, skupiliśmy się na kampanii w sieci wyszukiwania.
W naszych działaniach musieliśmy uwzględnić fakt, że sklep Unitrailer na rynku niemieckim nie posiada bezpośredniej konkurencji.
W wynikach wyszukiwania sklep konkuruje z ogromnymi Marketplace, takimi jak m.in. eBay czy Amazon. Oferują one zdecydowanie tańsze produkty niż sklep Unitrailer, jednak odbija się to równocześnie obsłudze klienta i jakości sprzedawanych produktów. Kluczowe zatem z naszej perspektywy stało się podkreślanie w reklamach w sieci wyszukiwania przewag konkurencyjnych, takich jak eksperckość, możliwość kontaktu z doświadczonym doradcą i bardzo wysoka jakość. Bardzo ważną informacją zaczerpniętą bezpośrednio od Klienta był sposób dokonywania zakupów przez użytkowników. Decydując się na przyczepę, konsumenci bardzo chętnie sięgali po dodatkowe akcesoria. Była to dla nas duża szansa na podniesienie finalnej wartości zamówienia i maksymalnego obniżenia COS-u.
Pierwszy element strategii polegał na wybraniu (na bazie danych historycznych Google Analytics oraz danych zaczerpniętych bezpośrednio od Klienta) 10 przyczep, które z dużym prawdopodobieństwem będą sprzedawały się najlepiej w nadchodzących tygodniach i miesiącach. Po ich odpowiednim doborze, zdecydowaliśmy się na utworzenie kampanii DSA, które zostały zoptymalizowane pod kątem najlepszego dopasowania do zapytania użytkownika
Drugi element strategii polegał na wykorzystaniu wiedzy o zachowaniu użytkowników sklepu i ich skłonności do zakupu kilku przedmiotów podczas jednej transakcji. Aby zmaksymalizować średnią wartość zamówienia wykorzystaliśmy rozszerzenia linków do podstron oraz analizę koszykową, która bada korelacje między produktami zakupionymi podczas jednej transakcjii.
Ostatnim krokiem było podkreślenie eksperckości i wysokiej jakości oferowanych produktów. Dzięki sprawnej współpracy z Klientem w zakresie stworzenia tłumaczeń powstały rozszerzenia objaśnień, podkreślające przewagi konkurencyjne sklepu.
Uzyskane wyniki
Kampanię uruchomiliśmy 8 czerwca 2020 roku. W przeciągu następnych 6 miesięcy:
Co ciekawe, takie wyniki osiągnęliśmy pomimo 160% wzrostu średniego kosztu kliknięcia. Podkreśla to fakt skupienia się z naszej strony na użytkownikach trudniejszych i droższych do pozyskania, ale znacznie bardziej świadomych.
Co więcej, wyniki kampanii DSA poprawiły się nie tylko patrząc z perspektywy last click. Po wprowadzeniu wszystkich elementów strategii kampania ta znacząco zwiększyła swój wpływ na każdy z etapów ścieżek konwersji, co bezpośrednio wynika z danych sprzedażowych dla takich modeli atrybucji jak pierwsza interakcja czy uwzględnienie pozycji.
Z kampanii, która w wielu miesiącach nie generowała żadnych przychodów, po wprowadzeniu wszystkich zmian stała się jednym z filarów sprzedaży, odpowiadając w szczytowym momencie (październik 2020) za 16,57% wszystkich przychodów z kampanii Google Ads.
Dzięki wykorzystaniu wszystkich zalet nie tylko kampanii DSA ale ogólnie reklam w sieci wyszukiwania, spełniliśmy nie tylko wszystkie oczekiwania przychodowe Klienta (utrzymanie COS-u poniżej 6% oraz skalowanie sprzedaży) ale również mieliśmy duży wpływ na profesjonalny wizerunek marki Unitrailer na wymagającym rynku niemieckim.
Kamil Bobka
CEO Sneakerstudio
PromoTraffic zdecydowanie należy pochwalić za jakość usług. To agencja, która wniosła nieoceniony wkład w sukces i doskonałe wyniki sprzedażowe jakie osiągamy w naszym sklepie. To zespół profesjonalnych, kompetentnych i otwartych ludzi. Nie byłoby to możliwe bez profesjonalnego wsparcia doświadczonych ekspertów z zakresu działań PPC i analityki internetowej, ale także w optymalizacji procesów zwiększających efektywność sklepu internetowego. Ich zaangażowanie i solidność wielokrotnie pokazały, że ta współpraca to udana inwestycja.
Łukasz Gwóźdź
Marketing & Analysis Director | Picodi.com S.A.
Współpracuję z PromoTraffic od ponad 2 lat. Wspólnie realizujemy projekty z obszaru Google Ads i Social Media. PromoTraffic przez ostatnie 2 lata zrealizował dla nas m.in. wymagające kampanie reklamowe przy okazji Black Friday. Wspólnie realizujemy kampanie banerowe oraz video. To bardzo ważny dla nas moment w roku, a właściwie przeprowadzone kampanie są kluczowe dla naszego biznesu. Razem skutecznie realizujemy je na ponad 20 rynkach. Poza tym PromoTraffic wspiera nas w obsłudze Facebooka. Jestem zadowolony z efektów jakie wspólnie osiągamy oraz z obsługi i serwisu jaki otrzymuję od Agencji.
Daniel B. Drożdż
Dział Marketingu Domeny.pl
Jestem bardzo zadowolony ze współpracy z PromoTraffic. Po pierwsze efekty są zgodne z wyznaczonymi celami, po drugie współpraca jest bliska, a przez to optymalizacja strony jest ciągła, po trzecie raportowanie i dostęp do danych spełniają wszystkie oczekiwania. Polecam PromoTraffic firmom zainteresowanym profesjonalnym SEO.
Zuzanna Skrzyńska
Marketing Manager
Współpracując z PromoTraffic opieramy się na partnerskich relacjach. Wiemy, że możemy liczyć nie tylko na staranne wykonanie powierzonych zadań, ale również na profesjonalne doradztwo, często wykraczające poza przedmiot zlecenia. W sposobie realizowania usług cenimy sobie dbałość o szczegóły, o efekty sprzedażowe. Osobiście doceniam też bardzo dobrą obsługę klienta – płynną komunikację i szybkie reakcje, których często brakuje we współpracy z agencjami.
Małgorzata Gazda-Kęsik
Kierownik ds. Marketingu i Promocji
Z agencją Promotraffic współpracujemy w zakresie SEO i Google Ads od marca 2017 r. W tym czasie zarówno specjaliści, jak i osoby zarządzające spółką dali się poznać jako wiarygodni i solidni partnerzy, którzy starają się dostosowywać do naszych oczekiwań i jednocześnie wychodzić z własnymi inicjatywami. Cenimy sobie to, że krok po kroku realizowana jest strategia mająca na celu nie tylko zwiększanie przychodów, ale również optymalizację kosztów.
Zostaw nam kontakt do Ciebie. Skontaktujemy się następnego dnia!
Zapisz się do naszego newslettera, a my podeślemy Ci e-booka "Digital marketing dla e-commerce " bezpośrednio na Twoją skrzynkę.
